Leveringspolitik

Leveringspolitik hos HelloClean

Hos HelloClean ønsker vi at gøre det nemt og overskueligt at få dine varer leveret. Her kan du læse om fragtpriser, pakning og levering af din ordre.

1. Levering og fragtpriser

Vi sender til Danmark med DAO og tilbyder følgende leveringsmuligheder:

• Levering til pakkeshop: 39 kr.

• Hjemmelevering: 49 kr.

• Gratis fragt ved køb over 999 kr.

Den samlede fragtpris fremgår, inden du gennemfører dit køb.

2. Pakning af din ordre

Vi pakker ordrer mandag–fredag.

Bestiller du en lagervare inden bestillingsfristen, der vises på produktsiden, pakker vi din ordre samme dag. Bestiller du efter fristen eller i weekenden, pakker vi din ordre næste pakkedag.

På produktsiden kan du se lagerstatus og oplysninger om, hvornår vi forventer at pakke din ordre.

3. Leveringstid

Den forventede leveringstid fremgår af den enkelte produktside. På produkter, hvor der er angivet 1–3 dages levering, er dette den forventede leveringstid.

Vær opmærksom på, at tidspunktet for pakning ikke er det samme som tidspunktet for levering. Leveringen afhænger også af transporten med DAO.

Hvis en vare har en anden forventet leveringstid, fremgår det af oplysningerne om produktet.

4. Leveringsoplysninger

Din ordre leveres efter den leveringsform, du vælger ved bestillingen.

Kontrollér, at navn, adresse, e-mailadresse og eventuelt telefonnummer er angivet korrekt. Opdager du en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@helloclean.dk, så vi kan undersøge, om oplysningerne kan nå at blive rettet.

Ved levering til pakkeshop skal du følge transportørens besked om afhentning og afhentningsfrist.

5. Forsinket eller manglende levering

Hvis din ordre ikke er kommet frem inden for den forventede leveringstid, er du velkommen til at kontakte os på info@helloclean.dk.

Oplys gerne dit ordrenummer, så vi hurtigt kan finde din bestilling og undersøge leveringen.

6. Beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os på info@helloclean.dk, så vi kan hjælpe dig videre.

Vedhæft gerne billeder af varen og emballagen, og gem emballagen, indtil sagen er afklaret. Det hjælper os med at undersøge, hvad der er sket.

7. Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du læse om fremgangsmåden og betingelserne i vores retur- og refusionspolitik.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til levering eller din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os.

HelloClean
TG Danmark ApS
Havremarken 16
9490 Pandrup
CVR: 46733754
E-mail: info@helloclean.dk